Klachten

Heb je een klacht, tip of compliment over onze dienstverlening? Onze klantenservice-medewerkers helpen je graag verder.
Voor complimenten of tips kun je gebruik maken van ons contactformulier.

Afhandeltermijn

Wij streven ernaar om zo snel en zorgvuldig mogelijk op jouw klacht te reageren. Wij hanteren een uiterlijke afhandelingstermijn van 14 kalenderdagen. Bij de behandeling wordt hoor en wederhoor toegepast, uiteraard op vertrouwelijke wijze.

Klacht niet naar tevredenheid afgehandeld?

Ben je het oneens met de uitkomst van de behandeling van jouw klacht? Dan kun je jouw geschil voorlegggen aan: